据丁香人才《2018 医疗工作者求职就业调研报告》,超 31% 的医生拥有副业。
其中网络问诊以 21.4% 的占比成为最有优势的副业种类。同时,在丁香园论坛上,还有大量医生表示自己通过微商、代购、滴滴、外卖等方式「赚外快」。
浙江大学附属妇产科医院主治医师翁若鹏,就是将网络问诊作为副业中的一个。
他以杭州地区答题量排名第一、副业月入 5 万的成绩,拿下了网络问诊平台「来问丁香医生」 2018 年的「年度之星」。
「没什么变化,也就多买了套房子」
说起自己线上问诊前后的变化,翁若鹏直言没什么变化,只是多买了套房子而已。而这些,他从未预料到。
「没抱着什么心态就入驻了,也没想过怎么去推广。」在入驻早期,近半年时间里,翁若鹏通常两三天才能收获一个咨询。一个问题 10 块钱,一个月下来,也就赚了点奶茶钱。
从月入几百,到月入几千,再到如今月入五万,翁若鹏很感慨。
「也有很暖心的时候。」眼前这个理智冷静的高大男人突然温柔了起来,「有的孕妇在孕期一直找我问诊,等孩子出生后,特地花几十元在平台上发孩子照片给我表示感谢。」
看着长长的问诊记录和解答,翁若鹏很温暖,也很有感触,「这是一种相互的陪伴和成长。」
幸运的背后是积累
面对大量初入平台的医生都会遇到的没有流量的问题,翁若鹏也有自己的解决办法。
当患者提出一些自己在日常少见的问题时,翁若鹏都会反复查阅资料,得出结论后再仔细解答。
而将线上问诊作为副业,不仅增加了翁若鹏的收入,也使其在不断学习中扎实了自己的技术,开阔了职业视野。
在医院门诊时,受限于问诊时长,每个病人只分配到 2 至 3 分钟,没法去解释「病症以外」的东西。而在来问丁香医生上,翁若鹏动辄能写出 1000 字的解析小作文。
「现在看到验孕棒上的两条横线,不单会告诉孕妇怀孕了,还会告诉她怀孕几周、胎儿状态、后续注意事项等等。」翁若鹏轻描淡写的一句话背后,是他长年累月的积累。
就像上学时总有那么个人,看起来云淡风轻,谁知道考得比谁都好。
个人品牌的塑造
翁若鹏掏出手机,满满一个相册都是图例、病例和自己做的安慰患者的贴图。
甚至对于贴图的颜色、文字设置,翁若鹏都能说出分别最适用的场景和患者。
当问到是否会区别对待线上线下的患者时,翁若鹏说:「并不会。线下能够安慰患者的医生在线上也更能为患者考虑,反之亦然。」
有不少病人会很焦虑,总担心自己有问题,甚至每 3 天就问诊一次。遇到这样的病人,翁若鹏也会无奈,但他仍旧选择站在了对方的角度,换着办法去解释。
「病人也在学习,这时候医生也必须成长。」不知不觉间,翁若鹏在患者的口口相传下,形成了自己的口碑。
有不少温州、福建等地的线上患者都会特地跑到浙江大学附属妇产科医院,专找翁若鹏开刀。而从 2016 年入驻至今,问诊次数最多的患者已向他提问 104 次。
「临床医生」还是不能脱离病床
真正的技术当然看线下,互联网只是工具,「临床医生」还是要在病床边。
脱离了实践的理论都是空谈。翁若鹏说,自己只是借助互联网和线上问诊让生活变得更好,自己的主要精力还是在线下。「通俗地说,我可以在网上给患者诊断,但不能给他做手术。」
同样,只有文字和图片的线上看诊,需要在经验依靠下不断沟通、摸索和领悟。
来问丁香医生非常严格,有人工双重审核,还有淘汰机制。未通过审核次数过多、差评过多的医生,都会被直接淘汰。
因此,在找副业的问题上,翁若鹏建议经验不足的医生仍要以踏实学习技术为主,并建议医生的副业最好还是与自己的职业相关,这样不仅是在用自己的「技能」赚钱,也可以加速成长。
但在加入互联网问诊前,也要充分权衡自己是否有足够的精力和时间,毕竟这是个长期事业,要坚持才能有收获。