这几天来做检查的病人格外的多,为了不加班,每天都恨不得分出两个我,争分夺秒地完成工作,经常忙了一天连口水都喝不上,偏偏越在节骨眼上,越发现病人的配合度大大下降。
骨密度检查需要病人脱鞋上床,反复嘱托之后仍然会有很多病人直接穿着鞋子躺在床上,不得不再耗费口舌让病人脱鞋。
因为口音不通,发现部分当地人并不能听得懂普通话,反复强调注意事项,病人也只是一脸茫然;骨密度检查评估的是病人全身骨质疏松情况,总有病人在检查之后拉着我咨询其他疾病;遇到年纪大的病人有时候并不配合摆体位,不时乱动,导致检查必须重新做。
一来二去,耗费了很多时间和精力,每天上班都精疲力尽。
被自己的不耐烦吓到
终于在昨天,一再被一位病人咨询其他部位的疼痛,反复解释病人并不理解的时候,我感到了深深地无力,然后不耐烦地对她说:「不是说了骨密度只是看全身骨质疏松情况的吗?到底让我说几遍你才会懂?」
话音未落,我愣住了,随即略有点愧疚地去看病人,发现病人也愣了一下,道谢之后,颤颤巍巍地走了。
这是一位岁数较大的女性病人,没有亲属陪伴,自己一个人来做的检查。在检查过程中,她一直都保持着笑容。
当我不耐烦之后,他不是气急败坏或破口大骂,而是平静地接受,然后默默地离开。
我成为了自己最讨厌的人
我想到了过去的我和我的父母。
我在没有学医之前,害怕的职业其中之一就是医生。从小体质较弱,每次流感袭来我都不能幸免,成了医院的常客,而在印象中,家乡县医院的医生和护士总是冷冰冰的。
因为父母并不了解医学知识,遇到我反复高烧不退的情况,也会着急的多次咨询医生。遇到过不少耐心解答的医生,同样也有部分医生态度冷漠,敷衍了事。
那时家中也没有懂医的亲戚,将自己的健康交付医生,对医生言听计从,一顶「你是医生?还是我是医生?」的帽子扣下来,哪怕受到糟糕的待遇也只是忍气吞声,讪笑着离开。
这给当时年龄尚小的我,留下了不少心理阴影。
立志从医,偏离初心
那时就在想,等我长大了一定要做一名医生,也许自己懂得相关医学知识,在自己和家人生病的时候可以不至于这么茫然无措。
可是,当我终于成为了一名医生,却发现事情的发展越发偏离了自己的轨道,我似乎忘记了自己的初心。
重拾初心,柔软内心,更耐心更理解
其实,医患矛盾并不像网上所传言的那么尖锐,大多数病人也不会像医闹病人那么无理取闹。
有很多病人,他们像这位婆婆和我的父母那样,来到医院,将自己或家人的健康完完全全地交给坐在对面这位穿着白大褂的人,他们可能都不知道医生的姓名,却选择毫无保留的相信医生,哪怕是随口说出来的一句话,他们也有可能将其奉为圣旨。
隔行如隔山,因为并未接触医学知识,他们也想了解的多一点,才能安心。
所以遇到这样的病人,哪怕我们再忙,都请尽可能的耐心一点,帮助他们解决自己的困惑,因为他们落寞的背影里,藏得都是曾经那个同样无助的自己啊!
做一名好医生,不仅要提升自己的医术,还要柔软自己的心。