这5类护士长最讨厌,你的护士长是哪个类型?

2018-10-10 11:33 来源:丁香园 作者:
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在护理工作中,有些护士长的做法欠妥,严重影响个人威望和科室氛围,希望这些前车之鉴,能引起其他护士长的注意,正己修身。

案例 1  

护士发生职业暴露,护士长不安慰不相助,反而责怪护士

▍@香香:由于自身为超敏感体质,手部长期患有过敏性湿疹,且间断出现皲裂的破口……回想起昨日抢救时直接接触到那个 HIV 阳性患儿的血液,不仅有些后怕。在科室老师的安慰和指导下决定向医院申请职业暴露备案……下夜班,填写 HIV 职业暴露申请表,问护士长怎么填,遭到护士长一顿责问和搪塞。具体回答是这样的……

护士长(强调一下,语气态度属于恶劣中上等级):「你有没有一点常识啊,接触患者血液要做好标准预防,你怎么就不知道戴个手套呢……这不属于暴露,你要是实在不放心,就自己到医院感控办去找领导问去,我们医院没有诊断你这属不属于职业暴露的权利!」

点评:常在河边走,哪有不湿鞋?临床护士本身工作就很辛苦,发生职业暴露的几率很高。作为科室护士长,护士长是最基层的护理管理者。遇到科室护士发生针刺伤或其他的职业暴露,护士长要立即指导护士做好局部处理,并关爱和体谅自己的属下,为其指点迷津。发生暴露的护士第一时间除了做好局部处理,首先想到的就是报告科室护士长。护士长要立即带领护士,按照医务人员职业暴露处理流程,认真做好局部处置。此时,护士最需要的就是护士长和同事们的关怀和安慰。遇到护士报职业暴露,上去就不分青红皂白责怪当事护士的护士长,这些都是不应该出现的情况。

案例 2  

动辄让下夜班的护士回科开会

护士小美的夜班,夜里忙了一夜,好不容易熬到天亮,撑着完成了晨会交接班,回到家里明明很疲倦了,却也休息不成。因为家里还有两个孩子,大宝上幼儿园,二宝不到一岁,正是缠磨人的时候,想洗个衣服,都洗不成,更别提睡觉休息一会儿了。

下午,小美吃过午饭,哄着两个孩子午休,自己忙里偷闲,想着休息休息,可是,科室群里护士长却发出通知:下午 15:30 全体医护人员,到科里开护士会!

点评:下夜班好不容易休息了,却还要到科里开会,这是翻班护士最痛恨的事下夜班,是轮班的护理人员休养生息的宝贵时间,尤其是常年翻夜班的护士。更加之护士们多为女性,身兼护士、女儿、母亲、妻子一身多职,哪一个角色都需要付出一定的时间和精力。夜班护士夜间忙碌的医院和科室,护理管理者要注意让下夜班护士调整、休息,设立「护士睡眠日」——不安排下夜班护士回科开会、学习,可利用其它方法,进行分享和学习。医院里的其他集体活动,护士长也要注意做好安排,尽力不动用下夜班休息的护士。

案例 3  

安排工作,做不到以身作则

▍@兰兰:我们护士长好奇葩,给大家分配卫生区域,抽签决定当月区域。她自己却没——有——!也不带领大家一起大扫除,甚至安排墙面卫生给护士!

点评:这是在一篇文章里,看到的护士们的抱怨。护士长安排科室事物本无可厚非,但话题中的护士长却从这件事上暴露出了自身存在的问题。安排科务搞「官本位」,自己没有做到以身作则,带领科室护士一起行动,把自己凌驾于科室护理团队之上,高高在上。话题中的护士长,如果能在安排卫生打扫工作的同时,给自己也安排进去,带领科室人员一起加入集体活动,大家同甘苦,共患难,一起辛苦一起欢乐,即收获威信又赢得科室同事的爱戴,该有多好!

案例 4    

与有的护士走的过于亲近

「看,护士长上班时间,又跟小 A 一起出去了不知干啥去了!」科里护士小 B,一边拖地,一边跟同事议论。原来,某科室护士长,对属下有亲有疏,护士小 A 近段时间,跟护士长走的特别近,护士长也乐得如此,并且并不忌讳科室同事的眼光,以致于科室护士私底下说什么的都有。

点评:护士长要正确处理同行同事之间的关系。

上述话题中的护士长,就是没有注意处理好同事之间的人际关系。

护士长作为一科之长,要注意维护自身的管理者形象,公私分明,上班时间,不做与工作无关的事情,八小时以外,也要有所为,有所不为,一言一行注意维护自己的形象,树立正确的职场形象和管理者修为。

案例 5   

以罚代管,就会罚罚罚

每周查房,护理查房时,护士长都要查出一些问题。整改与否我不管,反正月底发工资,板上钉钉的要罚钱!氧气湿化瓶没做到干燥保存,洗手池上有污渍,科室门口有遗落的棉签……不听值班护士的解释和辩解,统统月底发工资时罚钱,搞得科室护士怨声载道。

点评:这种管理方式是典型的「以罚代管」。护理管理,有「管」有「理」。护士长在进行护理管理活动的时候,要把主要精力放在如何引导、整改和改进上,做到护理质量的持续性改进,而不是简单粗暴的「以罚代管」。护士工作本就辛苦,工资福利又达不到预期,如果再加上护士长的动辄罚款,这日子更不知道该怎么过?!因此,一个心智成熟、管理有方的护士长,一定要注意,不要犯这个低级错误。认真带领属下,查出问题,认真整改,带领科室护士及时修正,把科室护理工作质量提升上去,有效改善科室工作氛围。

「千江有水千江月」。其实,有一千个护士长,就有一千个护士长,有问题有问题的护士长,远远不止以上五种。

护理管理是一门科学,也是一门艺术。

编辑: 张洋

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