中国首届百位医美信赖医生义诊活动引发消费者关注热潮
● 医美产品品牌信赖度、医生技术和经验、医疗机构的正规性与服务品质三大议题获最高关注
● 注射微整、仪器减肥、仪器抗衰三大领域获最高问诊量
近日，「中国首届百位医美信赖医生义诊活动」（以下简称「义诊」）圆满落幕。本次义诊以新浪微博及旗下在线问诊平台—新浪爱问医生为依托，邀请百位权威医美医生为全国消费者提供在线义诊免费咨询服务，充分顺应中国年轻消费者的社交属性以及知识获取的渠道和方式变更，为医美科普开创新思路，助力健康消费升级。
为期三天的活动吸引超过 1,600 万微博用户关注，共有 2,000 多位消费者进行提问。其中注射微整、仪器减肥、仪器抗衰三个领域获最高问诊量；而医美产品品牌信赖度、医生技术和经验、医疗机构的正规性与服务品质和优势三大议题则获得最高关注度。此外，85 位参与义诊的医生在回复率及问诊满意度等方面表现突出，获新浪爱问医生平台推荐。
消费者年轻化趋势显著，科普引导至关重要
当下，中国医美产业正在经历井喷式增长，2018 年中国医美市场规模或达 2,245 亿元，同比增速 27.57%，而日趋年轻化的求美群体是行业飞速发展的主要推动力。数据显示，当下，每 100 位医美消费者中有 64 位 90 后，19 位 00 后；其中 00 后的消费势头比 90 后更强，2017 年 19 岁以下中国医美消费者占比为 15.44%，2018 年则上升为 18.81%2。求美群体的年轻化让医美科普显得更为关键。如何在新的市场环境中，进一步推动消费者群体建立理性、安全的求美观念成为中国整个医美产业关注的议题。
新浪爱问医生商业副总裁朱颖表示：「互联网平台正在成为年轻消费者获取医美相关技术、产品、服务信息的重要阵地。此次义诊就是一次有益的尝试，让专业的医生和消费者在社交媒体上实时互动，为消费者提供一个获取专业、透明且可信赖医美信息的渠道和平台。」
行业信赖度提升，引导消费者加强理性求美观念
本次活动中，「市面上越来越多医美机构怎么挑选？」、「医美医生技术怎么判断？」，「怎么样的产品值得信赖？」等问题获得最高频率的问询，充分显示了行业信赖度提升对于消费者理性求美观念的引导，这也与艾尔建在今年 4 月发布的《全球医美信赖度报告》充分吻合。该报告显示，产品的信赖和医生的信赖是消费者在求美过程中的重点考量。
以肉毒毒素相关的治疗为例，报告显示 75% 的消费者认为对于产品的信赖是求美体验中一个重要因素，此外，报告还显示 61% 的医生认为对于医美产品的信赖让他们在治疗中更有信心，其中产品临床数据的长效性、可获得的临床研究数量以及由知名、可信赖的公司生产为专业人士关注的重要因素。
针对行业信赖度议题，参与义诊的医生代表普遍表示，信赖是医美行业的立足之本，也是医生和消费者之间最为关键的纽带。医生不仅要引导消费者选择正规的医美机构、医生以及产品，还需深入了解消费者诉求，为其定制个性化的诊疗方案，帮助其实现求美的目标。唯此，双方的信赖度才能不断提升。此次的义诊活动为医生和消费者创造了一个创新的互动平台，加强了双方的沟通，为行业信赖度的提升带来新的思路。
本次义诊活动也在线下获得延续，进一步促进医美服务方和消费者之间的互动，助力医美行业信赖度提升。所有参与义诊的医生共同努力，推动行业可持续发展，以造福更多中国消费者。
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