真实案例分析
@护士璐璐:我应聘到了这家医院,被安排到这样的一个科室。
经一段时间的观察和磨合,发现这个科室,职责不清、分工不明,操作规程不规范,工作流程不明确,交接班不完整,缺乏规范的在职培训,超过一半的工作人员都是新毕业的,来自五湖四海,工作间交流互相存在理解偏差,与患者沟通不知道什么能说什么不能说……
频频出现护理差错、不良事件的科室,越做越觉得毛骨悚然。
这样的科室,我还应该呆下去么?
多年三甲医院管理经验人员专业解答
从璐璐为我们提供的以上信息中,我们可以知道,护士璐璐新入到一个科室。在这个新科室里,Ta发现了科室存在的很多问题。
以上这些,足以说明,璐璐是个能够发现问题,看出存在缺陷与不足的好护士。但是,由于是科室里的新人,面对这个问题多多、隐患重重的科室,Ta 有些畏难、想退缩了。
新入科室之初,正是各方面工作不顺,负能量爆棚的时候。 护士璐璐出现这种负面情绪,也算是很正常。
能发现科室存在这么多的问题,说明护士璐璐在临床一线、护理管理、护理安全等方面,是有自己的视角和眼界的。
因为刚出校门的「菜鸟」,哪里能看出这些科室内部的「门道」?能把自己的本职工作做好,就已经难能可贵的了,哪里还有时间和精力去发现护理管理和护理安全上的隐患,不是吗?
这样问题重重的科室,还能呆吗?
作为新人,护士璐璐需要明白的是,先不要急于抽身,而是要走好职场以下这「天龙八步」:
1. 哪一个科室,都存在多多少少的问题
科室存在一些隐患、工作流程不顺、分工不清诸如此类的问题,也许是每一个科室都会有。就如科室同事,每个人都有自己的优点和缺点,这也是客观存在的现实。
璐璐需要明白的是,不要冲动,要理性面对现实,平复自己的情绪。
2. 刚入科室,不要想得太多,首先要做好自己
新到一家医院,新入一个科室,你还没有彻底融入进去,就浅尝辄止。
如果这样的话,就会出现蜻蜓点水式的频频跳槽,就如猴子掰苞米,到头来,哪个都留不住的情况。
现阶段,新护士要珍惜眼前的机遇,安心上班,做好本职,确保工作质量和护理安全,向科室同事和护士长展示自己的实力和能力。而不能操之过急,更不要以偏概全。
3. 耐心观察,按兵不动
稍安勿躁,现阶段,还不是你做出抉择的时候,你需要的是,磨合、适应。
4. 走与留,要慎重考虑
护士进入一家医院,一个科室,也不是儿戏,要慎重行事。
毕竟,一个地方,也就那几家医院,可供你选择的东家,也就这么几个,你轻易退出,就等于自己为自己关闭了背后这扇门。
如果你想留在这里,那就做好自己。如果你实在撑不下去,那就再果断跳槽,也不迟。
5. 交个朋友,很重要
科室里,每个人都不是孤立的个体。
在这个阶段,新护士要留心观察,结识科里的同事,交一两个好友,平时多沟通、交流,学会倾诉,排解压力,这对你度过这段的特殊时期,会有帮助,这一点,对新手护士来说,很重要。
6. 多与护士长沟通,很有必要
护士长是科室里的护理管理者。你发现科室存在的缺陷和不足,尤其是安全隐患,就不要隐瞒不报。而是要以合适的时间,适当的语气,委婉的话语,跟护士长做好交流。看护士长什么态度和反应,已做好应对。
主要看科室护士长有没有用心在管理,若有心或能用心还好办,可以跟她一起撑下去,慢慢改变、扭转。若护士长也是能力有限,又听不进去意见的人,那你该找找护理部了,谈谈现况、想法,看能否调离这个科室。
7. 融入科室,做好自己
随着时间的流逝,环境的熟悉,流程、人际关系已然理顺,各方面步入正轨,感觉科室氛围越来越好,慢慢找到了自身存在的价值和存在感,一切就迎刃而解!
8. 科室病入膏肓,果断退出
如果经过一段时间的观察和留意,你看到这个医院、科室确实很烂,确是病入膏肓,不可救药。长此以往,早晚会出大事,就要做好身心多重准备了。要么调科,要么跳槽。