智慧移动学习生态圈,让企业人才成长可视

2018-06-01 14:06 来源:丁香园 作者:
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当企业从小做到大,员工不仅会越来越多,企业对员工的要求势必也会越来越高。让员工跟随企业一起成长,成长后的员工再推动企业的进步,进行形成良性循环,这恐怕是每一个企业家都最希望看到的吧。


那么,如何才能让企业人才不断成长进步呢?当然要持续学习才行,可是为何有些学习的尝试并未见明显效果呢?如何学习才最有成效呢?


近期,在「2018 中国生物企业发展大会」上,秦训教育创始人、 CEO 马晟杰发表了题为「智慧移动学习生态圈,让企业人才成长可视」的精彩演讲,对上述问题进行了解答。来看下本文总结的重点内容吧。


什么是移动学习?


演讲之初,马晟杰先分享了中国学习模式的转变情况。


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20 世纪 70 年代及之前只有传统面授教育,到 80 年代出现了函授教育(夜大学),再到后来 90 年代出现了广播电视教育。随着进入 21 世纪,互联网迅速发展,逐渐出现在线教育。而今天要讲的则是近年来最新的移动学习/教育(在线教育 2.0)。


马晟杰指出,移动学习具有三个核心要素,即任何时间、任何地点、任何方式都可以学习。


哪些企业适合开展移动学习呢?


马晟杰认为,并非所有的企业都适合开展移动学习,都会在移动学习上取得成功。而比较适合开展移动学习的企业往往具有以下几个特征:


(1)企业规模较大、人员分布较广者,线下培训难以集中、成本高昂。目前许多生物医药企业蓬勃发展,人员增长迅速,就比较适合尝试开展移动学习。

(2)业务高速发展,大量知识/技术需快速更新迭代。这一点也是符合生物医药企业的特征的。

(3)企业学习氛围浓厚,知识的分享、交流无边界。企业文化提倡学习交流是移动学习取得成功的一个非常重要的因素。


从调研结果来看移动学习的需求特点


1. 移动学习针对的企业人群


相关调研结果如下图所示,但马晟杰认为,考虑到前面所述的生物医药企业发展蓬勃、产品更新周期短,因而对生命科学的企业来说,销售岗位、新员工这两大群体或许是更适合的首先应针对的人群。


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马晟杰还指出,在一个公司里,员工可以分为三类:(1)WA 员工:这类员工可能只占 20%,但他们为公司的绩效做出了 80% 贡献;(2)OK 员工:不犯大错也没有大功劳的员工,这部分大概占 60%;(3)剩下的 20% 是需要更加努力才能胜任工作的员工。从这个角度来看,相比之下,企业开展移动学习主要针对的人群,应是中间的这 60% 的 OK 员工。


2. 移动学习覆盖的类型


那么,企业开展移动学习都是想让员工学哪些东西呢?继续来看调研结果。


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由上图可知,移动学习覆盖的类型中排在第一位的是个人效能的提升,其次为企业相关知识、入职培训。


3. 企业开展移动学习原因


那么,这些开展移动学习的企业都是由哪些因素推动的呢?继续看调研结果。


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由排名第一的原因可知,一半以上的企业是因为员工学习习惯的改变而选择了开展移动学习,马晟杰称之为「赶时髦」。


另外,马晟杰还特别指出,虽然「帮助实现绩效支持」这一原因目前仅排在倒数第三行(占比 17.69%),但他们秦训教育认为这个原因今后会持续不断地上升,乃至上升到第一位。因为在他们看来,移动学习最擅长的就是帮助实现绩效支持,支持所有跟绩效承诺有关的团队。


开展移动学习,运维最重要


马晟杰指出,移动学习的组成包括平台、内容、运维三个部分。


所谓平台,常见的是微信和 APP,前者是一个社交平台,社交平台的属性会影响员工的学习的专注性、积极性;后者的不足就是下载,APP 要维护、版本要不断更新。


关于内容,因为不同企业、不同员工都有不同学习的目的,内容也自然不完全相同。这部分未在该演讲中展开。


关于运维,马晟杰认为,这是最重要的一部分,虽然说起来只是在平台上登陆、让大家在线上学起来,但实际上,这是一个比较复杂的事情。


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马晟杰在演讲中通过一些实例为大家分享了运维的相关知识,这里我们选取前两个分享给大家。


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1. 激活率/参与率


企业开展了移动学习,如何确保大家真正去登陆平台在线上学习呢?也就是说如何实现平台上线开门红?这是第一步,很重要。


马晟杰强调,在这个过程中,一定要注意,移动学习是自发自愿碎片式学习,切忌采取行政性的指令强制要求登陆平台。比较合理的做法是,用活动提升参与率。比如预先暖场(鼓励大家学一小段并转发分享)、在学习中给予言语鼓励(不赞成用金钱、物质刺激,这样做难以达到长期效果)、邀请受欢迎的公司内/业内大咖在线上教学等,培养一个互联网学习的良好生态环境。


2. 测评通过率


既然有学习,那么就会有考试,这是检测学习成果所必不可少的。如何考试呢?马晟杰认为,对于线上移动学习,考试的趣味性是很重要的。比如他们曾通过一个小程序做了一个像百万富翁一样的类似的问答测试,具有相互 PK 的功能,还可以闯关。闯过全关的或排名靠前的人会有一种成就感并在微信上转发分享,这一行为会刺激排名靠后的人努力追赶。


最后,马晟杰对微软曾提出的「70:20:10 学习法则」进行了重塑,即:原 10% 的学习来自于课程教学和阅读仍不变,而 70% 来自于工作中的学习,和 20% 来自与同事间的沟通学习都可以升级到线上,通过移动学习来解决。马晟杰认为,这样做会比所有的线下学习更加有效,更加方便,更加节约成本。

编辑: 韦成凤

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